2022.12.01

私たち港ポンプ工業のお客様対応エピソードをご紹介いたします。


2010年の真夏のことです。
東京の展示会場を運営する会社様から、お電話を初めていただきました。

「冷却水ポンプのモーターが焼けてしまった。このままでは冷房ができない。お盆でどこも対応してくれなくて困っている。」とのことでした。

その担当者もお盆で地方に行っていて、遠方からのご連絡でした。

お盆でしたが、港ポンプでは出動できる人員がそばにいたので、早々に東京の展示場に駆けつけました。
真夏の展示場で冷房が効かないことになったら、大変です!

行ってみると、使っていないポンプのモーターがありました。そのモーターを使い、冷却水ポンプを動かせるように対応いたしました。
予備のモーターもあり、すぐのタイミングで対応できて、本当によかったです。

それ以降、その運営会社様とは今も長いお付き合いをさせていただいております。
地域冷暖房のビルや、各有名施設、一流企業のビルなど、数々のところでポンプ修理やメンテナンスをさせていただき、おかげさまで当社の技術もさらに磨くことができました。
本当に感謝申し上げます。